推进质量强市 强化质量保障 提升市民生活品质

　　国家历史文化名城、中国优秀旅游城市——山东省曲阜市，不仅拥有丰厚的资源优势，更有着浓厚的“抓质量、创品牌”的发展意识。多年来，曲阜市委、市政府高度重视质量工作，牢固树立“以质取胜”的质量理念，坚持质量与文化、质量与发展、质量与民生相结合，在大力实施工业立市的基础上，自1998年起，在全国率先开展质量兴市活动。2013年，为深入贯彻实施《质量发展纲要（2011-2020年）》，市委市政府将创建“全国质量强市示范城市”列入质量工作规划，納入“八城同创”重点推进。深入开展质量振兴活动，促进社会质量共治，增强全社会质量意识。努力营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好社会氛围，提高企业质量竞争力，增强城市综合实力，提升市民生活品质。2001年，曲阜市即被评为“全国质量兴市先进市”；2013年实现地区生产总值335亿元，地方财政收入20亿元。

　　为严格落实责任，曲阜市将质量强市工作的各项目标任务逐一分解细化，实行质量责任制。一是成立坚强有力的质量工作领导小组。1998年，曲阜成立了质量兴市工作领导小组；2013年，成立创建全国质量强市示范城市工作领导小组，建立联席会议制度，为质量强市工作扎实开展提供了坚强保障。二是健全质量工作奖励考核机制。出台了推进质量工作的系列扶持政策，从资金、人才、技术等方面给予重点扶持，引导各类要素向质量建设领域集聚，形成联动效应。认真落实名牌创建和标准化等奖励引导政策。同时，将质量工作纳入对各镇街、部门单位的政务考核和对企业的业绩考核，定期检查督导，确保各项工作落到实处。三是完善质量安全保障体系。逐步建立了政府负总责、监管部门各负其责、企业是第一责任人的质量安全责任体系。不断强化质量安全监管，严格执行强制性标准和市场准入制度，深入开展重点领域质量执法检查和专项整治活动，严厉打击各类质量违法行为，切实保障了城市质量安全。四是优化质量发展环境。在全市各行各业大力开展质量竞赛活动，开展质量教育、工业经济及质量观摩等一系列活动深入开展“质量月”、“3·15”、“世界计量日”、“世界标准日”等质量宣传，在主流媒体开辟“质量公报”专栏，营造质量工作浓厚氛围。涌现出了孔府家酒、圣阳电源、天博汽配、曲阜电缆、东宏管业、三孔旅游服务公司、阙里宾舍等一批龙头企业和汽车零部件、生物医药、文化旅游等一批产业集群。五是发扬特色鲜明的城市质量文化。儒家“诚信”、“和谐”传统理念在曲阜经济社会管理中发挥着独特作用，形成独具儒家人文特色的以质取胜的质量理念和以“崇德守信”为主要内容的质量精神。各行业各企业根据本单位实际，大力倡导道德诚信和质量诚信观念，开展多种形式各具特色的质量文化活动，有力促进了城市质量竞争力的提升和城市的可持续发展。六是初步形成大质量格局。曲阜市坚持“政府推动、部门协作、企业为主、社会参与”的质量发展原则，创新质量工作机制，分解落实任务目标。将24个相关部门纳入成员单位，扎实推进质量安全、名牌带动、标准提升、安居畅行、生态保护等创建工程。各部门、各企业通力合作，树立“大质量观”，全面落实质量强市工作任务，形成了部门企业协调配合、齐心协力共抓质量的“大质量”工作格局。

　　截止目前，全市共有山东省著名商标15个；济宁市市长质量奖企业3家，山东名牌产品13个，服务名牌2家；绿色食品、有机食品、无公害农产品共79个。国家优质工程奖银质奖1项，参建的1项工程荣获全国建筑工程最高奖“鲁班奖”，省优质工程项目5个；A级景区10处，星级宾馆（饭店）15家；“三孔景区”成功创建“国家级服务业标准化试点”。

　　全国质量强市示范城市创建工作，对于促进曲阜市经济发展，提高城市质量水平，打造城市质量品牌，提升城市形象，改善市民生活品质等方面已产生了深远的影响。下一步，曲阜市将不断强化措施，创新工作机制，全面推动全国质量强市建设取得新成效，提升市民的生活品质。一是强化企业质量主体作用，全面提高质量保证能力。严格落实企业质量安全主体责任，完善产品质量安全溯源体系；建立健全质量管理体系，大力推广先进技术手段和现代质量管理方法，全面提高企业质量管理水平；加快质量技术创新，增强技术创新能力和自主开发能力；大力发展低碳、清洁、高效的生产经营模式，提高城市核心竞争力。二是大力实施名牌发展战略，发挥品牌引领带动作用。充分发挥“孔子故里，东方圣城”独有的文化品牌优势，制定并实施培育品牌发展计划，开展知名品牌培育创建工作；加大自主知识产权产品的保护力度，建设有利于品牌发展的长效机制和良好环境；突出省、市长质量奖、曲阜市政府质量管理奖及名牌获奖企业等优秀企业的示范带动作用；推动骨干企业参与国际标准、国家标准、行业标准制定，争得行业话语权。三是加强质量安全监管，规范企业依法生产经营。强化食品、药品及农产品质量安全，加强对关系国计民生、健康安全、民生保障、节能环保等产品的监管。深入开展重点产品、重点工程、重点行业、重点地区和重点市场质量执法，严厉打击危害公共安全、危及人身健康和生命安全等质量违法行为。建立健全处置重大质量违法突发事件快速反应机制和执法联动机制，对重大质量安全案件实行联合挂牌督办，加大质量违法行为的打击力度，规范企业依法生产经营。四是坚持开展质量安全问计于民和质量惠民活动。充分发挥消费者协会、质量技术协会等行业群团组织的作用，通过“12365”、“12315”热线、旅游服务质量投诉专线及市委信箱、市长公开电话、网络问政和“马上就办”一线通等平台，及时受理市民关于质量和维权方面的投诉举报。及时解决市民关心关注的食品安全、民生计量、旅游秩序、经济适用房等重点质量问题。努力打造质量安全的消费环境，率先建成质量水平高、质量竞争力强、群众满意度高的质量强市，实现广大市民“人人享受质量”的伟大“质量梦”。

　　山东圣阳电源股份有限公司（简称圣阳股份，股票代码：002580）是国家级高新技术企业。创建于1991年，2011年5月在深交所中小板上市。是专业从事通信备用电源、电力备用电源、新能源储能电源、动力电源、新能源系统集成等系统方案的设计、开发和经营的国际知名、国内领先的绿色能源制造商。连续多年被授予AAA级信誉企业称号。圣阳商标先后被授予“山东省著名商标”。

　　圣阳股份坚持“创新创业、精细立业、和谐发展”的发展观，全面实施绿色运营，高度重视产品设计开发、原材料采购、体系运行建设、节能环保、循环再利用等每一个环节，致力于打造绿色产业链和绿色可再生新型能源的研发。圣阳股份不断汲取世界先进技术，提升自主创新能力，积极与国内外高校和研究机构建立起了紧密的合作关系，建立了省级院士工作站、省级技术研发中心和工程技术中心。圣阳股份拥有200多人的研发队伍，多项发明专利，先后主导和参与国家和行业二十余项技术产品标准的制定，为国家规范管理、行业健康发展做出了积极贡献。圣阳股份的实验室，已获得国家CNAS认可，可以按照各类标准（包含用户指定标准）对蓄电池产品进行产品基本电性能、安全性能、可靠性能等方面的检测。具有适用蓄电池开发、研制所需要的各类关键设备、主要设备，可以开展原材料的仪器分析、蓄电池电极材料、电化学性能等多方面的实验,为产品快速满足用户要求提供有力的保障。目前，圣阳股份已形成成熟的AGM和GEL两大类阀控铅酸蓄电池开发技术、锂离子电池开发技术和新能源系统集成技术；拥有“圣阳”、“ABT”、“赛耐克”、“方信”四个品牌，产品涵盖12大类33个系列400多个品种,并通过了CE、UL、VDS、CU和泰尔认证；产品广泛应用于通信、电力、动力和新能源储能等领域，远销30多个国家和地区，畅销国内外市场。

　　“圣阳人”深知：“只有使顾客满意的组织才能生存，只有提供满足顾客需求和期望的产品和服务才能使顾客满意，只有将‘顾客至上、质量为本’持续有效地落实在实际行动中，才能有企业生命的不断延续”。2005年至今，圣阳股份导入6西格玛管理方法、零缺陷管理方式、精细生产模式、全面质量管理等国际先进的管理体系，建立了完并备的质量改进管理流程，对各类质量信息通过完善的问题报告机制，问题解决机制，闭环管理机制，对过程及客户反馈的问题在第一时间得到响应和解决。对公司审理纳入改善的事项，责任部门能及时提出有效的改进措施并按计划实施。在实际工作中，“圣阳人”采用数据分析作为进行管理决策和实施改进的主要工具，充分应用统计技术，分阶段、分步骤展开问题、规范定义、测量系统分析、过程数据收集与分析、改善措施实施对比、有效措施应用等活动。“圣阳人”通过建设和实施质量管理体系（依据GB/T19001-2008和GJB9001B-2009）、《卓越绩效评价准则》、《武器装备科研生产单位保密资格标准》、《出口机电产品质量许可证管理办法》和《进出口商品免验办法》来精心进行“质量运营”：1）以顾客为关注焦点，有效识别顾客的需求和潜在的期望，设计满足顾客需求的产品，并力争超越顾客期望。2）以过程为管理要点，全员参与，精细操作、实现设计质量。3）以绩效为控制核心，通过基于事实的决策方法，以GB/T19001idt IS09001为基本要求，GB/T19004 idt IS09004为绩效改进指南，实现与“相关方”的共同发展。

　　公元1008年，宋真宗赵恒莅临曲阜，祭拜孔子，封谥孔子为“至圣文宣王”，并赐孔子四十五代孙孔延渥设坊酿酒，以供奉、祭祀及接待皇亲国戚、达官贵族之用。历经元、明、清已至当代，“孔府酒坊”的酿酒历史已千年有余。孔府酒坊酒业有限公司（以下简称孔府酒坊）是传统的“孔府酒坊”的继承、延续和发展，是中国白酒企业重点出口企业。其生产的鲁泉特曲、孔府泉酒、孔家宴酒、孔子论语酒四大系列50多个品种。产品远销北京、上海、广东、福建、江苏、河北等20多个省市自治区，并出口日本、韩国、新加坡等国家。

　　孔府酒坊自始至今承载着儒家文化而又与时俱进。在传承中创新，在创新中发展。首先凸显出的是人才荟萃德地效应。以原曲阜酒厂厂长、高级酿酒师鄢辉曾先生为代表的一大批专业精尖人才聚集于此，是企业的领军人物。其次是孔府酒坊在秉承御赐秘方基础上上，创新酿制方式。投入大量资金、建造了300多个酿酒酒窖。将传统工艺酿造纯粮美酒，经过地下恒温酒窖多年窖藏后，精心勾调、芳香上市。由鄢辉曾先生亲自指导，在原“鲁泉特曲”的基础上，再行深度研制开发的“鲁泉特曲”荣获“山东省轻工名牌”、“孔府泉酒”荣获“山东省白酒行业专家评委感官鉴评质量金奖”等多项荣誉称号。

　　由山东曲阜孔府酒坊酒业有限公司打造的以孔府酒命名的酒文化博物馆——曲阜孔府酒博物馆，已于日前落成，博物馆展出面积1000余平米，内容包括酒、酒器、雕塑酿酒工艺流程再现、酒文化历史等。涵盖三大板块：博物馆、孔府庄园、地下酒窖。其中，孔府庄园是一座依托蓼河风景区建设的仿古建筑生态主题酒店。博物馆以多种形态和方式展示了悠久的孔府酒儒家文化，让消费者近距离地了解感受孔府酒坊系列产品所包含的酒文化。

　　 董事长王建东热诚欢迎来自的宾朋，到博物馆参观指导！

　　曲阜天博汽车零部件制造有限公司（以下简称天博公司）是一家专业生产汽车感温元件的厂家，始建于1971年，于2001年9月实行股份制改造，成立股份制公司。天博公司主导产品有调温器、温度传感器、机油压力报警器、热敏开关、刹车片、汽车轮胎压力传感器七大类产品，为上海大众、一汽大众、上海通用、广州本田等上百家主机厂配套，覆盖了欧系、美系、日系和国内自主品牌等各个汽车领。